چرا به برنامه معاملاتی نیاز دارید؟

شخصیت شما میانگینی از شخصیت ۵ نفری است که با آنها وقت می گذرانید.

۹ اسرار روانشناسی معامله گری که قبل از شروع ترید باید آنها را بشناسید

اکثر معامله گرها اهمیت روانشناسی معامله گری را درک نمی کنند تا جایی که به دفعات سیستم معاملاتی خود را عوض می کنند و از زیان های مداوم ناامید شده و مجبور می شوند به امتحان کردن سیستم های دیگر روی بیاروند. این همان زمانی است که آنها پی می برند روانشناسی معامله گری کلید چرا به برنامه معاملاتی نیاز دارید؟ چرا به برنامه معاملاتی نیاز دارید؟ واقعی موفقیت در تریدینگ است یا اینکه به‌طور کامل از تریدینگ دست می کشند.

بنابراین، اگر می خواهید مقداری در وقت باارزش خود صرفه جویی کرده و البته به سردرد هم دچار نشوید، بهتر است این ۹ نکته در خصوص روانشناسی معامله گری را با دقت به ‌کار بگیرید. این نکات مهم توسط هیو کیمورا (Hugh kimura)، تحلیل گر برجسته بازار فارکس برای وب سایت تریدینگ هیروز نوشته شده است.

۱- تمرکز بر روی نحوه کنار آمدن با شکست در یک معامله

بسیاری از تریدرها حتی حاضر نیستند به معاملات شکست خورده خود دوباره نگاه کنند؛ اما این معاملات کلید موفقیت شما در تریدینگ هستند.

ابتدا از خودتان بپرسید که نسبت به معاملات شکست خورده خود چه احساسی دارید. آیا مانند طاعون از آنها دوری می کنید؟ آیا به شدت عصبانی می شوید؟ یا هر هفته با بررسی مجدد سعی می کنید نکاتی را از این شکست ها یاد بگیرید؟

آیا از نظر روانشناسی، شکست خوردن در یک معامله را به خودتان نسبت می دهید؟ آیا دلیل این چرا به برنامه معاملاتی نیاز دارید؟ احساس، به خطر انداختن مقدار زیادی پول است؟ یا اینکه احساس می کنید هوش و ذکاوت تان تحقیر شده است؟

باید بدانید که وضعیت شما تنها زمانی بهبود می‌یابد که با شکست های خود در معامله گری رو به‌رو شده و از آنها درس بگیرید.

چه کسی می داند ، شاید شما بی دلیل خودتان را مقصر تمام اتفاقات می دانید . ممکن است معاملاتی که در آ‌نها شکست خورده اید ، معاملات با کیفیتی باشند که برحسب اتفاق به شکست منتهی شده اند.

۲- از خود بپرسید که چرا به معامله گری مشغول هستید

افراد زیادی با انگیزه کسب درآمد سریع به این کار روی می آورند. اما همانطور که احتمالا تاکنون متوجه شده اید، تریدینگ نمی تواند به این صورت انجام شود.

بنابراین، از خودتان بپرسید که واقعا چرا جذب تریدینگ شده اید؟ برای مثال ممکن است برای برخی افراد ، روانشناسی لازم برای موفقیت در معامله گری یا خلاقیتی که برای ایجاد و توسعه استراتژی های جدید تریدینگ مورد نیاز است ، جذابیت زیادی داشته باشند.

اگر فکر می کنید با تریدینگ یک شبه سود مالی سرشاری نصیب تان می‌شود، باید بدانید که احتمالاً با غافلگیری های بزرگی رو به رو خواهید شد ؛ چرا که تریدینگ می تواند یک مسیر نسبتاً طولانی باشد. فقط در صورتی که دلیلی برای ادامه دادن داشته باشید، از انجام این کار دلسرد نخواهید شد.

بنابراین، با خودتان صادق باشید. واقعا چرا معامله گری می‌کنید؟ چرا می خواهید به یک تریدر موفق تبدیل شوید؟ اگر دلایل واضحی دارید، چرایی آن دلایل را هم بررسی کنید تا در نهایت انگیزه اصلی خود را شناسایی کنید.

۳- بررسی تأثیر اطرافیان بر روی معاملات شما

جیم ران (Jim Rohn)، کارآفرین، نویسنده و سخنران انگیزشی آمریکایی می‌گوید:

شخصیت شما میانگینی از شخصیت ۵ نفری است که با آنها وقت می گذرانید.

بنابراین، یک دقیقه وقت بگذارید و ببینید افرادی که بیشتر از بقیه با آنها در ارتباط هستید، چه شخصیت هایی دارند. البته آنها لزوما نباید تریدر باشند؛ اما بهتر است همیشه با افرادی که احساس خوشبختی می کنند و یا در حرفه خود احساس موفقیت دارند، وقت بگذرانید. این افراد معمولا دیگران را هم برای رسیدن به موفقیت تشویق می کنند. اگر شما با افراد شاد و موفق وقت بگذرانید، به احتمال زیاد شما هم دیر یا زود می‌توانید یکی از همین افراد باشید.

قصد نداریم کسی را قضاوت کنیم؛ اما برخی افراد خودشان انتخاب می کنند همیشه غر بزنند و نقش قربانی را ایفا کنند و البته این حق را هم دارند. ممکن است کمی عجیب به نظر برسد؛ اما آنها از این انتخاب خود نتایجی هم به ‌دست می آورند؛ اما از آنجایی که شما این مقاله را برای مطالعه انتخاب کرده اید، احتمالا قصد دارید کنترل زندگی‌تان را به ‌دست گرفته و صرفا نقش یک آدم شاکی را بازی نکنید!

بنابراین، به افرادی که بیشتر از سایرین با آنها در ارتباط هستید، به دقت نگاه کنید. اگر آنها در دسته افرادی که معمولا تحسین می‌کنید قرار ندارند، احتمالا باید به‌دنبال دوستان جدیدی باشید. دقت کنید که لازم نیست روابط خود را با این افراد کاملا قطع کنید؛ اما احتمالا باید وقت کمتری با آنها بگذرانید.

به نظر می‌رسد این طرز فکر کمی خشک و وسواس گونه باشد؛ اما باور کنید این موضوع به رشد شما کمک خواهد کرد. اگر تاکنون از زندگی خود رضایت نداشته اید، باید تغییراتی را در آن ایجاد کنید.

۴- آیا می‌توانید خودتان را فردی موفق تصور کنید؟

شاید فکر کنید که همه افراد می‌توانند موفقیت خود را متصور شوند. باید بدانید که این‌طور نیست. اگر شما خودتان را موفق می‌بینید، فرد خوش‌شانسی هستید! بسیاری از افراد حتی در تجسم موفقیت هم دچار مشکل هستند.

زمانی که شما نمی‌توانید خود را به‌عنوان یک فرد موفق تصور کنید، احتمالا یک عقیده اشتباه در اعماق ذهن شما وجود دارد که از داشتن چنین تصوری جلوگیری می‌کند. این موانع به‌علت مشکلات و آسیب‌های روحی ایجاد می‌شوند.

احتمالا در گذشته دور یا نزدیک اتفاقی برایتان افتاده که باعث شکل گرفتن این باور محدودکننده شده است. تعداد این اتفاقات بسیار زیاد بوده و از حوصله این مطلب خارج است.

۵- به توانایی خود اعتماد کنید

گاهی اوقات ممکن است یک تریدر سود بسیار کمی کسب کند. اما ناامید نشوید، خوب است بدانید که مدیران سرمایه گذاری که سالیانه میلیون ها دلار درآمد دارند، درصد سود شگفت انگیزی ندارند.

بنابراین، از مقصر جلوه دادن خودتان دست بردارید. بله، اگر شما با یک سرمایه ۵٬۰۰۰ دلاری در حال ترید باشید و ۳ درصد سود کنید، احتمالا راه به جایی نخواهید برد؛ اما باید قبول کنید که هر کاری با گام های کوچک آغاز می شود.

بیش از ۹۰ درصد از تریدرها ضررهای زیادی را متحمل شده و سرمایه خود را از این کار خارج می کنند. بنابراین، اگر شما روندی سودده را سپری می‌کنید، حتی اگر این سود کم باشد، فقط باید بر روی ارتقای مهارت هایتان تمرکز کنید.

در بیشتر فرهنگ های دنیا، به ما اینگونه آموزش داده می‌شود که قدرت و اختیار تصمیم گیری خود را کنار بگذاریم. به ما یاد می دهند تا پزشکان، اساتید، رهبران مذهبی و هر کسی را که به نوعی صاحب یک مقام است، هیچگاه زیر سوال نبریم. اما این روزها می‌دانیم که این افراد فقط بخشی از مشکلات و راه حل‌ها را می‌بینند.

افرادی مثل من و شما هم این توانایی و اختیار را داریم که مسائل را به تنهایی تشخیص دهیم. اگرچه مشاوره با افراد متخصص به‌علت دانش و تجربه بالای آنها به خصوص در برخی حوزه‌ها، اغلب اوقات سودمند خواهد بود؛ اما ما باید به صورت مستقل فکر کنیم و تصمیم نهایی را خود برای زندگی‌ بگیریم.

این موضوع در خصوص تریدینگ نیز قابل بسط است؛ نباید با کم رنگ کردن نتایجی که به‌ دست می آورید، توانایی خود را زیر سوال ببرید.

اگر به هر دلیل سال گذشته فعالیت شما سود ده نبوده، آیا این امکان وجود ندارد که امسال به سود مناسبی برسید؟ البته که این امکان وجود دارد.

۶- نگرش منفی خود را درک کنید

اکثر مردم در جهان یک نوع نگرش منفی دارند. پیش از هر چیزی، ابتدا به این فکر می کنند که چه مشکلاتی ممکن است به وجود آید. البته خوب است بدانید که این رفتار کاملا طبیعی است.

در زمان های گذشته، بشر به‌طور مکرر تلاش می کرد تا در برابر بلایای طبیعی، حمله حیوانات وحشی یا مهاجمینی از سایر قبایل، از خود دفاع کند. در آن زمان، موارد زیادی برای نگران بودن وجود داشت.

جامعه مدرن امروزی ما را در برابر بسیاری از این خطرها ایمن کرده‌ است؛ اما این تمایل که پیش از هر چیزی ابتدا به خطرات احتمالی بیندیشیم، هنوز هم در ناخودآگاه جمعی ما وجود دارد.

بنابراین، هنگامی که وارد معامله‌گری می شویم، شروع به گفتن حرف های منفی مانند موارد زیر می‌کنیم:

• این معامله احتمالا به نتیجه نمی‌رسد.
• سودم را همین حالا برمی‌دارم؛ چون ممکن است معامله در آینده به ضرر من باشد.
• فکر می‌کنم که حد ضررم در کنترل کارگزارم است.
• سیستم تریدینگ به‌طور کلی کلاهبرداری است.
• پیش از شروع تریدینگ باید آموزش بیشتری ببینم.
• و …

این طرز فکر با اینکه طبیعی است؛ اما در عین حال دلیلِ شکست خوردن بسیاری از تریدرها نیز به حساب می آید.

اولین قدم کسب آگاهی است. باید ببینید به طور طبیعی به نتایج منفی فکر می‌کنید یا نتایج مثبت؟ اگر به‌طور طبیعی منفی فکر می‌کنید، باید از خودتان بپرسید چرا؟ آیا دلیل مشخصی وجود دارد؟ آیا می توانید برای رفع این مشکل کاری انجام دهید؟

البته مثبت بودن بیش از حد نیز اگرچه بهتر از منفی‌گرایی است؛ اما گاها می‌تواند مضر باشد. از خودتان بپرسید آیا به اندازه ای خوش بین هستید که ممکن است این خوش بینی قضاوت شما را تحت تأثیر قرار دهد؟

شما احتمالا نمی‌توانید فورا به سوالات پاسخ دهید؛ اما اگر آگاهی خود را حفظ کرده و به این مسائل فکر کنید، جواب ها کم کم ظاهر می شوند.

۷- عادت و فرایند مهم‌تر از سیستم های معامله‌گری است

تریدرهای تازه کار فکر می کنند استراتژی معامله گری به تنهایی آنها را ثروتمند می کند. البته این فرض کاملا طبیعی است. استراتژی های ترید به‌طور فریبنده ای ساده به نظر می رسند. فقط چند قانون را رعایت کن و میلیاردر شو! روی کاغذ که این موضوع صادق است.

اما واقعا مفاهیم بیشتری وجود دارند که باید به آنها دقت کرد. موارد مهم تری که باید به آنها توجه داشت، عادات و فرآیندهای شما برای معامله گری هستند.

زمانی که یک عادت را پرورش می‌دهید، در واقع به طور منظم و پیوسته در حال انجام این کارها هستید:

• آزمایش استراتژی‌پ های معامله گری
• بررسی تریدها در برنامه تریدینگ
• کسب آموزش بیشتر

البته پرورش دادن یک عادت کار ساده ای نیست؛ اما یکی از نیازمندی های مهم برای موفقیت است. در این زمینه، می توانید با مطالعه کتاب «قدرت عادت» (Power of Habit)، عادات مثبت را در خود پرورش دهید. در این کتاب می‌توانید فرایند گام به گام پرورش یک عادت مثبت و یا خلاص شدن از یک عادت منفی را مشاهده کنید.

حالا که صحبت از فرایند شد، خوب است بدانید که داشتن یک فرایند مشخص برای بهبود تریدینگ به شما کمک می‌کند تا:

• دقیقا بفهمید کدام بخش از تریدینگ شما مشکل دارد.
• پیش از اینکه سرمایه‌ واقعی تان را در معرض ریسک قرار دهید، یک استراتژی را به‌صورت کامل تست کنید.
• کارکرد نادرست روانشناسی یا استراتژی تریدینگ خود را تشخیص دهید.

وقتی می خواهید فرایندها را شکل دهید، بهتر است جریان کاری خود را بر روی یک برگ کاغذ رسم کنید. ایجاد یک فلوچارت می‌‌تواند به درک بهتر نحوه مدیریت هر کدام از گام ها در معامله گری کمک کند.

یک نقشه راه مجزا برای تست ها، تریدینگ زنده و ژورنالی ایجاد کنید و یا همه آن ها را در یک فلو چارت قرار دهید. می‌توانید موارد زیر را در نقشه راه خود وارد کنید:

• تعیین زمان برای ژورنال کردن تریدها
• یادآوری برای بررسی قوانین تریدینگ خود، پیش از ورود به یک ترید
• ارائه تعریف دقیق از یک بَک‌تست موفق
• تعیین مدت‌زمان گرفتن بک‌تست، قبل از آغاز معامله اصلی

۸- اشتیاق واقعی شما برای ترید چیست؟

آیا برای موفقیت باید نسبت به معامله گری اشتیاق داشته باشید؟ جواب این سوال به اعتقاد برخی افراد، بله است. اما از سوی دیگر، حتی اگر نسبت به معامله‌گری اشتیاقی نداشته باشید، می‌توانید از سایر انگیزه های خود برای کسب موفقیت در معامله گری کمک بگیرید.

برای مثال، فرض کنیم شما در مورد پاک‌سازی تمامی پلاستیک های انباشته‌ شده در محیط زیست اشتیاق داشته باشید. طبیعتا از جمع کردن زباله‌های پلاستیکی نمی توانید پول زیادی به دست آورید! اما اگر تریدینگ را یاد بگیرید و از آن به عنوان کار اصلی خود کسب درآمد کنید، با استفاده از این درآمد می توانید فعالیت بهتر و موثرتری برای پاکسازی محیط زیست انجام دهید. حداقل، شما می توانید در تأمین بخشی از هزینه های سازمان هایی که در این حوزه فعالیت می کنند، کمک کنید.

در هر صورت، شور و شوق واقعی به شما کمک می‌کند تا از تریدینگ دلسرد نشوید. یادگیری معامله‌گری آسان نیست و شما باید دلایل خوبی برای ادامه دادن داشته باشید.

۹- استرس های غیر ضروری را در معامله گری کنار بگذارید

بسیاری از افراد به دلیل نفرت از شغل فعلی خود و یا به‌ دست آوردن پول در کوتاهترین زمان، به معامله گری روی می آورند. بنابراین، این دسته از افراد وقتی از شغل اصلی خود استعفاء می دهند، تحت فشار قرار می گیرند. عده ای دیگر نیز فکر می کنند باید ظرف تنها ۶ ماه، ۱۰۰ دلاری خود را به یک سرمایه ۵۰۰ هزار دلاری تبدیل کنند! تمام اینها باعث وارد آمدن فشار مضاعف به فرد می‌شود.

مشاغلی وجود دارند که با یک برنامه ریزی مشخص، می توانید در مدت زمان منطقی و قابل پیش بینی، کسب درآمد کنید. تریدینگ یکی از این مشاغل نیست!

موفقیت در معامله گری به داشتن یک ذهنیت درست بستگی دارد؛ ذهنیتی که اکثر ما با آن متولد نشده ایم.

بنابراین، وقتی شغل اصلی خود را ترک می کنید و یا قصد دارید با یک سرمایه بسیار کم، درآمدهای بالا به‌ دست آورید، در حال فشار آوردن به خود هستید. این موضوع می تواند به افزایش شدت جنبه های منفی روانشناسی ذاتی شما منتهی شود.

اگر از شغل فعلی خود متنفر هستید، به‌دنبال تغییر شغل باشید. مشاغلی را در نظر بگیرید که به سرمایه گذاری ذهنی یا زمانی زیادی نیاز نداشته باشند. با این کار، فشار از روی شما برداشته شده و می‌توانید در تریدینگ سریعتر پیشرفت کنید.

جمع بندی

این ۹ راز در خصوص روانشناسی معامله گری بسیار مهم هستند. بخشی از آنها مربوط به تجربه و بخشی دیگر نیز به اشتباهات تریدرها ارتباط پیدا می کند. آگاهی داشتن نسبت به این ۹ راز می‌تواند در موفقیت آمیز بودن معامله گری به شما کمک کند. به یاد داشته باشید، سیستم‌های تریدینگ نباید به عنوان شغل اصلی انتخاب شوند. به معامله گری به عنوان شغل دوم نگاه کنید؛ شغل دومی که می تواند درآمد اصلی شما باشد.

دوره آموزش پرایش اکشن حرفه ای با کریس کاپر ( زبان اصلی )

کریس کاپر در سال 2001 با بازار های مالی و فارکس آشنا شد ، او قبل از این مدت ، یک مربی یوگاه بود و هیچ سابقه ای در بازار های مالی و تجاری نداشت .در واقع یک داستان ساده درباره چگونگی اشنایی او با بازار های مالی دارد . کریس در حال آموزش به یکی از شاگردانش بود که آن فرد ، یک کتاب در زمینه آموزش معامله گری در فارکس به او داد و همه چیز از آنجا شروع شد . او چند ماه بعد معامله گری در فارکس را اغاز کرد و چند سال بعد پس از گذران فراز و نشیب های بسیار ، در سال 2004 به عنوان یک موفقیت به عضویت افتخاری بروکر FXCM در آمد . پس از آن در سال 2007 به عضویت یک شرکت مدیریت سرمایه شد و با استفاده از انبوه تجارب کسب شده ، در همان سال شروع به آموزش دوره های اختصاصی خود کرد .

در وبسایت تریدینگ هیرو که به معرفی تریدر های پیشتار عصر حاضر میپردازد ، نام کریس کاپر ذکر شده است . او شاگردان بسیار موفقی در سرتاسر جهان پرورش داده و همچنان مشغول تربیت معامله گر های موفق میباشد .

نگرش کریس کاپر نسبت به بازار ، ناشی از ورزش یوگاه و علوم اعصاب است که به نوبه خود بسیار جالب است . این بسیار عالیست به خاطر اینکه روان شناسی بازار ، مشکل اصلی همه معامله گران تازه کار است . دید فنی و اصولی پرایس اکشن آموزش داده شده توسط کریس ، بسیار عمیق تر و منطقی تر از مابقی دوره های پرایس اکشنی میباشد که تا به حال دیده اید . در واقع پرایس اکشن واقعی اینجاست ! در این دوره ، مبحث کندل ها اصلا مطرح نیست بلکه مبحث اصلی جریان سفارشات و اتفاقات در پس پرده قیمت میباشد . او جریان سفارشات را با درک اصولی از حمایت ها و مقاومت ها و الگو های حاصله از ان ، ترکیب و تحلیل میکند

گزیده ای از ترجمه مطالب کریس کاپر در خصوص معرفی دوره که در وبسایت 2ndSkies منتشر شده است .

از خصوصیات بارز این دوره اموزشی به موارد زیر میتوان اشاره کرد

• مهم ترین مهارت در معامله گری را می اموزید ، خواندن قیمت !
• میتوانید با هر نمادی در هر تایم فریمی ترید کنید
• اعتماد به نفس ، نظم و انعطاف پذیری خود را افزایش دهید

چرا به این دوره آموزشی پرایس اکشن ، نیاز دارید ؟

ترید های موفق به خاطر سیستم و استراتژی نیست. به خاطر تقویت مهارت های سود آوری است که در بازار های مالی کسب میکنید .

ذهنیت موفق فقط با تکرار جملات مثبت حاصل نمی شود بلکه نیاز به تقویت عادت های سود آور و برنامه ریزی صحیح است.

دقیقا به همین خاطر ، من کورس آموزشی پرایس اکشن + دوره ذهنیت معامله گری + دوره مدیریت سرمایه درست طراحی کردم . این دوره ، اخرین دوره آموزشی است که شما نیاز خواهید داشت .

بیش از 23 ساعت ویدیو آموزش پرایس اکشن

23 ساعت ویدیو آموزشی در زمینه پرایس اکشن و آموزش استراتژی های معاملاتی برتر پرایش اکشن که هر کدام به صورت کاملا واضح توضیح داده میشوند . در این دوره اموزشی هر استراتژی همراه با ترید های لایو کاملا بررسی و تشریح خواهد شد .

محبوبیت بالای این دوره

دوره پرایس اکشن کریس کاپر ، در وبسایت forexpeacearmy که به بررسی کیفیت دوره های آموزشی میپردازد ، توانسته است نمره بالایی کسب کند . نمره این دوره 4.83 از 5 نمره میباشد که توسط 136 نفر که قبلا از این کورس اموزشی استفاده کردند ، ثبت شده است . چنین محبوبیت بالایی فقط به خاطر محتوای عالی این دوره است .

محتوا دوره پرایش اکشن کریس کاپر

دوره پرایش اکشن پیشرفته شامل 8 فصل میباشد که هر فصلی ، مجزا شامل قسمت هایی میباشد که نقشه راه معامله گری را مشخص میکند

- فصل صفرم

- فصل اول

این فصل به مبانی اولیه پرایس اکشن میپردازد و شامل 5 قسمت برای آموزش شناسایی قدرت روند ، حرکات ضعیف و قدرتمند و مبانی اولیه معامله گری میباشد

- فصل دوم

ساختار های حیاتی پرایس اکشن که باید بشناسید . این فصل در مورد معرفی ساختار های اصلی پرایس اکشن است که مبانی معامله گری مارا مشخص میکند

- فصل سوم

ترید بر روی نقاط شکست مثل حرفه ای ها . این فصل به بررسی جریان سفارشات بازار در نقاط حساس و شکست ها میپردازد . در این فصل مباحث پیشرفته ای شامل بررسی شکست های اصولی و شکست های جعلی مطرح خواهد شد

- فصل چهارم

تاکتیک و مهارت مدیریت معامله

- فصل پنجم

ریسک و تکنیک های مدیریت سرمایه

- فصل ششم

ترید های لایو ، این فصل یکی از جذاب ترین فصل های این دوره اموزشی میباشد . در این فصل 18 ترید به صورت مفصل و لایو بررسی خواهد شد .

- فصل هفتم

بررسی و تحلیل ذهنیت یک تریدر

در آینده ، دوبله فارسی دوره پرایس اکشن کریس کاپر منتشر خواهد شد . جهت اطلاع از زمان انتشار این دوره ، لطفا شماره موبایلتون وارد کنید

- فصل هشتم

پیش نیاز های برای انجام ترید

تصاویری از قسمت های مختلف دوره پرایس اکشن کریس کاپر

ویدیو نمونه یک ترید لایو

هزینه این دوره آموزشی 399 دلاره که به رایگان میتونید از وبسایت سود اموز دانلود کنید

خوش آمد گویی توسط کریس کاپر ( 130 مگابایت ) ویدئو - 21 دقیقه - خوش آمد گویی و توضیحاتی در مورد دوره پریس اکشن توسط کریس کاپر

فصل اول - قسمت اول - مبانی پرایس اکشن ( 1413 مگابایت ) ویدئو - شامل 5 قسمت - مجموعا 4 ساعت و 33 دقیقه - مبانی پرایس اکشن - معنای ایمپالسیو و کارکتیو در پرایس چرا به برنامه معاملاتی نیاز دارید؟ اکشن - قدرت روند - شناخت نقاط حمایت و مقاوت و ده نکته اصلی - شناخت مقاومت های کلیدی و LS زون ها

فصل اول - قسمت دوم - ساختار های اصلی پرایس اکشن که باید بدانید ! ( 439 مگابایت ) ویدئو - شامل 5 قسمت - مجموعا 2 ساعت و 3 دقیقه - گام های بلند و کوتاه - HLR های سه نقطه ای - ساختار پایه یک شکست صحیح - خستگی قیمت و نحوه ترید با آن

فصل اول - قسمت سوم - ترید با شکست سطوح مثل حرفه ای ها ( 318 مگابایت ) ویدئو - شامل 4 قسمت - مجموعا 1 ساعت و 23 دقیقه - جریان سفارشات همراه یا خلاف روند - شکست جعلی و چگونگی کسب سود از ان - فشار قیمت و ترید بر روی شکست ها - شکست جعلی ، روش دو تاچ و نکات ورود حرفه ای

فصل اول - قسمت چهارم - تاکتیک ها و مهارت مدیریت ترید ( 585 مگابایت ) ویدئو - شامل 5 قسمت - مجموعا 3 ساعت و 10 دقیقه - راهنمای کامل ابزار های ترید- ترید با اعتماد به نفس کامل و اشتباه تازه کار ها - روش 90-10 که همه حرفه ای باید بدانند - روش 108 sf - ترید با اخبار و شایعات

فصل اول - قسمت پنجم - مدیریت ریسک و سرمایه ( 248 مگابایت ) ویدئو - شامل 3 قسمت - مجموعا 1 ساعت و 16 دقیقه - لبه ترید ، انتظارات و ترید های مکرر- فرمول ریسک خرابی! - ریسک های خطرناک و ماکسیمم ریسک

فصل دوم - ترید های لایو ( 853 مگابایت ) ویدئو - شامل 18 قسمت - مجموعا 3 ساعت و 5 دقیقه - جذاب ترین فصل پرایس اکشن کریس کاپر ! در این فصل ترید های لایو با انواع روش های اموزش داده شده و انواع تکنیک ها انجام خواهد شد .

فصل سوم - ذهنیت تریدر ( 581 مگابایت ) ویدئو - شامل 8 قسمت - مجموعا 3 ساعت و 50 دقیقه - مغز ! انحراف ذهنی و چرا شما برای پول در اوردن در فارکس تلاش میکنید - سوء گیری های ذهنی که ترید شمارا خراب میکند - ساخت یک ذهن بهتر - پرورش احساسات برای ترید بهتر - 5 مرحله احساسات تریدر - پرورش اعتماد به نفس در ترید و زندگی - پرورش مهارت ها

فصل چهارم - انالیز بازار و پیش نیاز های ترید ( 794 مگابایت ) ویدئو - شامل 8 قسمت - مجموعا 4 ساعت و 24 دقیقه - امادگی برای ترید در روز - قبل از ترید و بعد از ترید - چگونه کیفیت ترید بررسی کنیم - ساخت تریدینگ پلن اختصاصی

دوستانی که این مطلب را مطالعه کرده اند، از مقالات زیر نیز استقبال کرده اند

اموزش برنامه نویسی mql4 کاملا پروژه محور (2020) در متاتریدر

آموزش mql به صورت جامع و پروژه محور که برای طراحی اکسپرت و اندیکاتور در متاتریدر استفاده میشود

اندیکاتور color level رسم سریع باکس و خطوط برای متاتریدر 4

اندیکاتور color level برای رسم سریع خطوط و باکس های رنگی روی چارت طراحی شده که یک ابزار کابردی برای پرایس اکشن کار ها و تحلیل های تکنیکال هستش

بهینه سازی اکسپرت برای سود دو برابری ( آموزش بک تست اصولی و بهینه 2020)

چگونه اکسپرت را برای سود دهی بیشتر ، بهینه سازی کنیم ( آموزش بک تست 2020) بهترین روش بک تست برای سود دهی بیشتر اکسپرت های معاملاتی

دوره اموزش mql4 مقدماتی توسط استاد مسعود آبک

دوره اموزش زبان برنامه نویسی mql4 که توسط استاد مسعود آبک منتشر شده به شما نحوه برنامه نویسی در mql4 به صورت اصولی و پایه اموزش خواهد داد

چرا به برنامه معاملاتی نیاز دارید؟

You are using an outdated browser. Please upgrade your browser to improve your experience.

اوراق تسهیلات مسکن

می‌خواهید خانه بخرید و نیاز به وام گرفتن دارید اما نمیدانید چطور می‌توان وام گرفت؟ ما به شما اوراق تسهیلات مسکن را پیشنهاد می‌کنیم .
بذارید ساده برایتان بگوییم این اوراق چه می‌کند؟ شما مثلا می‌خواهید از بانک مسکن وام خرید خانه بگیرید. برای اینکه بتوانید این وام را دریافت کنید در شرایطی که سپرده‌ای در بانک نداشته‌اید، می‌توانید از طریق خرید اوراق تسهیلات مسکن از بازار سرمایه، این فرصت را برای خود ایجاد کنید .
شما با هر اوراقی که خریداری می‌کنید امکان دریافت تسهیلات وام را دارید. ساز و کار به این شکل است که ارزش اسمی هر سهم500 هزارتومان است و اگر شما می‌خواهید یک میلیون وام بگیرید باید 2 برگه اوراق بخرید. به عبارتی ارزش رقمی اوراق باید دو برابر مبلغی باشد که شما خواهان دریافت وام هستید. به عنوان مثال برای دریافت وام 100 میلیون تومانی نیاز به 200 برگه اوراق دارید .
سقف های تسهیلاتی مشارکت در ساخت، خرید و تعمیر واحد مسکونی از محل اوراق تسهیلات مسکن به ترتیب 1 میلیارد ریال، 1 میلیارد ریال و 400 میلیون ریال و در چارچوب ضوابط بانک مسکن است .
فقط اگر خواهان خرید اوراق تسهیلات مسکن هستید باید به یاد داشته باشید این اوراق زمان‌بندی دارند و تا فرصت استفاده از آنها به اتمام نرسیده، باید اقدام به دریافت تسهیلات از بانک مسکن کنید.

اوراق تسهیلات مسکن یا همان تسه چه سودی به ما می‌رساند؟

برای اینکه بتوانید از بانک، تسهیلات خرید یا تعمیر منزل مسکونی بگیرید، می‌توانید با باز کردن حساب صندوق پس‌انداز یکم و نگهداری موجودی در آن، یک سال بعد وام بگیرید اما در صورت اینکه دوست دارید زودتر از یک سال از این وام بهره ببرید یا در بانک سپرده ندارید، می توانید امتیاز وام فرد دیگری را خریداری کنید.
افراد بسیاری در بانک سپرده‌گذاری کرده و صاحب‌امتیاز وام می‌شوند اما خواهان استفاده ار وام خود نیستند و این امتیاز را از طریق کارگزاری بورس به فروش می‌گذارند.
اوراق تسهیلات مسکن یا تسه، همان اوراقی است که فروشنده با فروش آن از مزایای مالی بهره برده و خریدار نیست می‌تواند از مزایای وام خرید یا تعمیر خانه، بدون نیاز به سپرده‌گذاری استفاده کند.
خرید و یا فروش اوراق تسهیلات مسکن از طریق کارگزاری بورس اوراق بهادار امکان‌پذیر است.

زیر و بم اوراق تسهیلات مسکن

اوراق تسهیلات مسکن، نیمه هر ماه توسط بانک مسکن برای دارندگان حساب سپرده ممتاز در نظر گرفته شده، و نماد معاملاتی آن در اول ماه بعد، در فرابورس بازگشایی و قابلیت معامله پیدا می‌کند.
با داشتن هر برگه از این اوراق می‌توان 5 میلیون ریال تسهیلات دریافت کرد و سقف تسهیلاتی دریافتی از این طریق برای احداث، خرید و تعمیر واحد مسکونی به ترتیب 1 میلیارد ریال، 1 میلیارد ریال و 4٠٠ میلیون ریال است که با رعایت ضوابط بانک مسکن، قابلیت دریافت دارد.
نکته جالب توجه در این میان این است که یک زوج می‌توانند تا سقف 240 میلیون تومان تسهیلات را دریافت کنند.

نوبت خرید اوراق است

همانطور که پیش از این گفته شد، فارغ از اینکه خودتان می‌توانید با سپرده‌گذاری در بانک مسکن با شرایط ویژه آن، حائر دریافت تسهیلات مسکن شوید، می‌توانید با مراجعه به یکی از شعب بانک مسکن نیز این اوراق را خریداری کنید.
وقتی به یکی از شعب مراجعه کنید آن‌ها خودشان کار خرید شما را هموار می‌کنند اما اگر ترجیح می‌دهید خودتان از منزل اوراق تسهیلات مسکن بخرید باید وارد سامانه سجام شده و احراز هویت خود را انجام دهید تا بتوانید اوراق بخرید؛ کارگزاری بانک مسکن در همین راستا، با راه‌اندازی سامانه احراز هویت آنلاین به دنبال رفاه حال مشتریان خود بوده است. (در خصوص سامانه احراز هویت آنلاین کارگزاری بانک مسکن بیشتر بدانیم.) در این مرحله و بعد از خرید اوراق تسهیلات مسکن، جهت دریافت برگه سهام و تحویل به بانک، باید به سایت ذی‌نفعان بازار سرمایه مراجعه کرده و برگه سهام خود را دریافت کنید؛ برای انجام این امور نیاز به حضور در کارگزاری ندارید.

چطور وام خرید مسکن بگیریم؟

وقتی اوراق خود را خریداری کردید حالا نوبت آن است که به شعب بانک مسکن مراجعه کنید اما فراموش نکنید مدارک مربوط به ملک مسکونی و گواهینامه‌های خود را به همراه داشته باشید.
در این مرحله اگر ملک شما، مشخصات مورد نظر بانک را داشته باشد شما می‌توانید تسهیلات اعطایی از محل این اوراق را، معادل نرخ سود بخش مسکن بدون سپرده دریافت کنید .
2 هفته تا 1 ماه طول می‌کشد تا مراحل بانکی مورد نظر را طی کرده و مبلغ وام دریافتی را به صورت چک بانکی توسط نماینده بانک مسکن دریافت کنید.
حداکثر مدت بازپرداخت تسهیلات پرداختی از محل این اوراق براساس میزان تسهیلات دریافتی متفاوت خواهد بود که می‌توان از شعب بانک مسکن، در خصوص آن اطلاعات کافی را بدست آورد .

اوراق تسهیلات مسکن سوخته، نخرید

شاید برایتان جالب باشد که بدانید اوراق تسهیلات مسکن تاریخ انقضا دارند و باید حواستان باشد بر مبنای تاریخ خریداری شده، فرصت استفاده از آن را داشته باشید.
روی نماد معاملاتی این اوراق، نام ماه و دو رقم آخر سال صدور را شاهد هستیم که تاریخ انتشار و فرصت استفاده از اوراق را نشان می‌دهد.
نماد امتیاز تسهیلات مسکن مهر 99 مربوط به اوراقی است که در مهر ماه 99 منتشر شده است و مدت اعتبار آن تا دو سال است که این مدت با نظر بانک مسکن و در شرایط خاص قابل تمدید خواهد بود.اگر مدت دو ساله اوراق تمام شود، اوراق باطل شده و دیگر نمی‌توان با آن‌ها وام گرفت.
چند نکته لازم است در این خصوص مورد توجه شما قرار گیرد. اینکه چه زمانی می‌خواهید از این اوراق استفاده کنید. اگر بلافاصله قصد استفاده از اوراق خریداری شده خود را دارید، ارزان‌ترین اوراق موجود در بازار سرمایه را خریداری کنید. ارزان‌ترین اوراق، اوراقی هستند که زمان کمی به ابطال آن‌ها باقی مانده است. با توجه به اینکه کارکرد اوراق خریداری شده در بازار، هیچ تفاوتی با هم ندارد تنها نکته‌ای که باید مورد توجه شما قرار گیرد آن است که فرصت استفاده از اوراق خریداری شده را با توجه به مدت زمانی که ممکن است به‌واسطه کارهای بانکی صرف کنید، داشته باشید. ما در کارگزاری بانک مسکن، پیشنهاد می‌کنیم اوراقی را خریداری فرمایید که بیش از 4 ماه زمان استفاده کردن داشته باشند.

4 نکته طلایی برای دریافت اوراق تسهیلات مسکن

اگر اعتبار اوراق تسهیلات مسکن شما به پایان برسد دیگر فرصت استفاده از آن را ندارید و وجوه پرداختی بابت خرید اوراق نیز به شما باز نخواهد گشت. پیشنهاد می‌کنیم تا زمانی که اوراق اعتبار دارند از آن‌ها استفاده کرده یا اوراق خود را در بازار بفروشید.

هر فرد، امکان دریافت 100 میلیون وام خرید یا ساخت خانه به همراه 40 میلیون وام تعمیر یا بازسازی خانه را خواهد داشت. هر فرد برای دریافت وام خرید یا تعمیر خانه به 200 ورقه تسهیلات مسکن، و برای دریافت وام جعاله 80 ورقه تسهیلات مسکن نیاز دارد.

یک زوج دو نفره امکان دریافت 200 میلیون وام خرید خانه به همراه 40 میلیون وام تعمیر یا بازسازی خانه را خواهند داشت. یک زوج برای دریافت این وام، در مجموع به 480 ورقه تسهیلات مسکن نیاز دارند.

افرادی که اوراق تسهیلات مسکن می‌خرند تا 4 ماه امکان فروش آن را نخواهند داشت. این محدودیت برای نمادهایی که فقط ٤ ماه تا پایان معاملات آن‌ها در بازار فرابورس ایران باقی مانده، اعمال نخواهد شد.

اگر نظر یا سوالی در مورد خرید یا فروش اوراق تسهیلات مسکن دارید می‌توانید یا با شماره تماس‌های کارگزاری تماس حاصل فرمایید تا راهنماییتان کنیم؛ کافیست شما در لحظه زندگی‌کنید، ما به آینده‌تان فکر می‌کنیم.

CRM چیست؟ تعریف و مفاهیم مدیریت ارتباط با مشتری

CRM چیست؟ با هم چهار تعریف مدیریت ارتباط با مشتری را مرور می‌کنیم

1. CRM مخفف چیست؟ CRM مخفف مدیریت ارتباط با مشتری می‌باشد و هدفش این است که ارتباط با مشتریانمان و نحوه پاسخ به نیاز‌ها و در خواست‌های آن‌ها را به بهترین شکل مدیریت کنیم. که این امر باعث موفقیت روز افزون کسب و کارمان خواهد شد.
2. CRM استراتژی نحوه تعامل و مشارکت فعال با مشتریان است. سی آر ام موفق، کسب و کار را از دید مشتری می‌بیند و در برنامه ریزی خود تجربه مشتری را در نظر می‌گیرد. نگاه از دید مشتری به شما کمک می‌کند تا شکاف‌ها و فرصت‌های موجود در کسب و کارتان را مشاهده و استراتژی و فرآیند‌های موثر‌تری برای سازمان در نظر بگیرید.
3. باید این را در نظر گرفت که CRM تنها یک نرم افزار نیست. امروزه این مبحث را به یک ابزار خلاصه می‌کنند که به سازمان‌ها اجازه می‌دهد تا بیشتر بر روی فعالیت‌ها و روابط مرتبط با مشتریان، خریداران، تامین کننده‌گان و همکاران خود تمرکز کنند اما در واقع مفهوم مدیریت ارتباط با مشتری از لایه استراتژی آغاز شده و در نهایت این نرم افزار‌ها ابزاری هستند برای تسهیل در اجرای استراتژی‌های سازمان.
4. در سازمان‌‌ها از چهار نوع CRM استفاده می‌شود:

• CRM استراتژیک: استراتژی کسب و کار شما در زمینه مشتری محوری را شکل می‌دهد و به شما کمک می‌کند تا مشتریان جدید جذب نموده و مشتریان فعلی خود را راضی و سود آور نگه دارید. این استراتژی نقش بسیار پر‌رنگی در سازمانتان بازی می‌کند چرا که موجب می‌شود فرآیند‌ها و فرهنگ سازمانی صحیح مشتری محوری در کسب و کار شما شکل بگیرد.
• CRM عملیاتی: عملیات و اتوماسیون فرآیند‌های ارائه خدمت به مشتریان مانند فرآیند‌های بازاریابی، فروش و ارائه خدمات پس از فروش را مدیریت می‌کند. فرآیندهایی در سازمان وجود دارند که شما با استفاده از آن‌ها نیاز‌های مشتریانتان را در مواقع مختلفی که با شما ارتباط دارند پاسخ می‌دهید، برای مثال زمانی که مشتری درخواست دریافت خدمات پس از فروش خود را ارائه می‌دهد سازمان چگونه به وی پاسخ داده و خدمات مورد انتظارش را به او ارائه می‌کند. در این مسیر از نرم افزار CRM هم کمک خواهید گرفت که بتوانید حجم زیاد اطلاعات مشتریان، فایل‌های مرتبط با آنها و غیره را به نحو بهتری مدیریت نمایید.

• CRM تحلیلی: فرآیندی است که با استفاده از آن داده‌های عملیاتی که از بازاریابی و ارتباط با مشتری جمع آوری شده است را به اطلاعاتی تبدیل می‌کنید که در تصمیم گیری‌های فرآیندی و استراتژیک به سازمان شما کمک می‌کند. برای مثال نتایج حاصل از فروش محصولات گوناگون به شما کمک می‌کند در‌یابید که روی چه محصولاتی و چه ویژگی‌های محصولی باید بیشتر تمرکز کنید و یا نتایج حاصل از جذب مشتریان بعد از یک کمپین بازاریابی به شما دید می‌دهد که کمپین بعدی خود را موثر‌تر برگزار نمایید.

• CRM تعاملی: رابط میان شما و محیط بیرون (مشتریان و نمایندگان) می‌باشد که به شما کمک می‌کند ارزش بیشتری برای مشتریان خود خلق نمایید. در واقع سیستم‌ها به شما کمک خواهند کرد که بتوانید بازخورد‌های مشتریانتان را چه مثبت و چه منفی دریافت نمایید، درخواست‌های آن‌ها را راحت شنیده و در سازمان به جریان بیندازید. برخی از کانال‌های ارتباطی عبارتند از سیستم تلفنی، ایمیل، پیامک، chat و غیره. این نرم افزار علاوه بر مشتریان می‌توانند با نمایندگان، توزیع کننده‌گان و تامین‌کنندگان شما نیز در ارتباط باشند.

Harvard Business Review بیان کرده که شرکت‌های موفق در پیاده‌سازی مدیریت ارتباط با مشتری پیش از تصمیم به پیاده‌سازی چهار سوال را از خود پرسیده اند:

– آیا از منظر استراتژیک در حال حاضر پیاده‌سازی CRM برای من اهمیت دارد؟
– درد‌های سازمان من کجا هستند؟
– اکنون سازمان به مدیریت دقیق اطلاعاتش نیاز دارد؟
– بعد از پیاده سازی چه می خواهیم انجام دهیم؟

همچنین HBR بیان نموده که در آینده CRM از داده‌ها برای پیشبینی استفاده کرده و تبدیل به یک ابزار پرواکتیو می‌شود. و فروشندگانی رشد خواهند کرد که بتوانند از این دستیار رباتیک خود استفاده کنند.

نرم افزار CRM ابزار ارتباط موثر با مشتریان

از طراحی استراتژی CRM تا پیاده‌سازی نرم افزار CRM

برای اینکه سازمان شما بیشترین استفاده را از CRM ببرد، باید برنامه‌ریزی دقیقی داشته باشید که شامل: ایجاد اتفاق نظر میان واحد‌های کسب و کار، ایجاد تیم، مدیریت تغییر، استراتژی مشارکت مشتری و مشارکت کاربران باشد.

در ادامه ۸ گامی که به پیشنهاد SugarCRM می تواند راهنمای شما در این مسیر باشد را با هم مرور می‌کنیم.

۱ – ایجاد هم راستایی با اهداف کسب و کار

مطمئن شوید که استراتژی CRM خود را براساس اولویت‌های سازمانتان تعیین کرده اید به زبان دیگر اهدافی که برای سازمان شما مهم هستند با استراتژی‌های این اهداف محقق خواهند شد. برای رسیدن به این نقطه شناسایی فرآیند‌های کسب و کار و نقاط ضعف سازمان در ارتباط با مشنریان نقشی بسیار مهم دارد.

حال برای تعیین اولویت‌ها از خودتان بپرسید: “ما چه کاری می‌خواهیم انجام دهیم؟”، “اولویت‌های سازمان ما در کوتاه‌مدت و بلند‌مدت و ارتباط آن‌ها با سی آر ام چیست؟ و “راهکار‌ها و برنامه اجرای آن و ارتباط آن با سی آر ام چیست؟” دقت کنید که برنامه‌ریزی اجرا شامل، پیش‌بینی مالی و مدت زمان لازم برای تحلیل و پیاده‌سازی راهکار می‌باشد.

۲ – مشارکت و تعامل در تیم

مشارکت مدیران ارشد یکی از مهم‌ترین عامل‌ها در رسیدن به موفقیت خواهد بود. مشارکت مدیران چگونه جلب می‌شود؟ زمانی که مدیر ارشد در طراحی استراتژی CRM مشارکت داشته باشد و به این باور برسد که برنامه‌هایی که اجرا خواهد شد موجب بهبود فرآيند‌های کسب و کار، جذب و نگهداری مشتری و در مجموع مواردی بهبود شاخص‌های مالی سازمان خواهد شد. در این صورت شما حمایت مدیر ارشد را خواهید داشت و احتمال موفقیت شما به طرز چشمگیری افزایش خواهد یافت.

پس از تعیین چارچوب‌های کلی مهم است که تمامی ذینفعان در فرآیند طراحی مشارکت داده شوند. اما توصیه می‌شود که از متخصصین CRM هم استفاده نمایید چرا که یک فرد با تجربه در این حوزه به شما کمک خواهد کرد تا تاثیرات راهکار‌های مدنظرتان در کل کسب و کار ببینید و راهکار‌های موثرتری را برگزینید.

۳ – مشارکت مشتری

در طراحی استراتژی CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری باید مشتری را در نظر بگیرید زیرا در نهایت باید تعاملی اثربخش میان شما و مشتریانتان شکل گیرد. پس مدیریت ارتباط با مشتری موفق کسب و کار را از دید مشتری نیز می‌بیند و هدفش این است که مشتری را به ارزش‌های لازم برساند. دیدگاه مشتری به شما کمک می‌کند تا شکاف‌ها و فرصت‌های موجود را ببینید و استراتژی و فرآیند‌های جدید و مناسبی را برای سازمان خود اتخاذ کنید.

تیم پروژه با در نظر گرفتن دیدگاه و نظرات مشتری نیاز‌های آنان را درک کرده و با در نظر گرفتن فرآیندهای موجود حوزه‌هایی که نیاز به بهبود دارند را شناسایی می‌کند.

۴ – فرآیند‌‌‌‌‌‌‌‌‌های کسب و کار خود را بهتر بشناسید

حال که راهکار‌های خود برای بهبود را مشخص کرده اید می‌خواهید از سیستمی نرم افزاری نیز کمک بگیرید. برای بهره‌مندی از تاثیر مناسب نرم افزار CRM باید نرم افزار و فرآیند‌های شما با هم همخوانی داشته باشند بنابراین فرآیند‌های خود را شفاف کنید و آن‌ها را با راهکار‌های مدیریت ارتباط با مشتری که ارزیابی می‌کنید مقایسه کنید. (امیدوارم که در زمان تعیین بهبود‌ها بهترین تجربیات را در فرآیندهای خود در نظر گرفته باشید و به آن‌ها نزدیک باشید!)

گردش کارهایی که لازم دارید، برنامه‌های کاربردی که لازم است CRM با آن‌ها یکپارچه شود و… را در نظر بگیرید. این موارد موجب می‌شود که بتوانید بهتر گزینه‌های مد نظر را ارزیابی کرده و همچنین تخمین بهتری از هزینه و زمان پیاده‌سازی سیستم خود داشته باشید.

۵ – اولویت‌بندی فرصت‌ها

تاثیر راهکار‌ها بر میزان درآمد و بهره‌وری سازمان را بسنجید و در مورد آن با مدیران ارشد صحبت کنید. سپس پتانسیل‌های بازگشت سرمایه پیاده‌سازی هر راهکاری که پیاده‌سازی می‌کنید را مطالعه کنید و آن‌ها را با یکدیگر مقایسه کنید. در نظر گرفتن جمیع این موارد به شما کمک خواهد کرد تا برنامه پیاده‌سازی راهکارهای خود را اولویت‌بندی کنید.
به عنوان مثال، اگر بخش حسابداری بتواند با دسترسی به داده‌های فروش، سریع تر وصول مطالبات از مشتریان را انجام دهد و این تاثیر زیادی در نقدینگی شرکت خواهد داشت، می‌توانید پیاده‌سازی راهکار برای آن‌ها را در اولویت قرار دهید.

۶ – تجربه و نظرات کاربرانتان را در نظر بگیرید

اگر کارکنان از مفهوم CRM یا مدیریت ارتباط با مشتریان استفاده نکنند، تمام تلاش‌های استراتژیک بی فایده است، بنابراین نظرات و تجربه‌های کارکنان را در هر مرحله از مسیر بگیرید تا بتوانید با عمل به موارد لازم، به موفقیت‌های بیشتری دست پیدا کنید.

همچنین امکاناتی جدید که کابران نیاز دارند را وارد لیست نیازمندی‌های خود کنید. البته که همه آنها اولویت بالایی نخواهند داشت برخی از آنها پیاده سازی خواهند شد و برخی دیگر شاید هیچگاه پیاده سازی نشوند.

۷ – یکپارچگی‌های مورد نیاز در سطح نرم افزارها را تعیین کنید

این مورد را در نظر بگیرید که یک نفر در سازمان شما نباید با چندین نرم افزار مختلف کار کند. بنابراین کدام نرم افزارها و برنامه‌های کاربردی که در مجموعه شما استفاده می‌شود را می‌خواهید ادغام نمایید و لازم است میان چه سیستم‌های یکپارچه سازی شود. پس از این که برنامه‌های مورد نیاز خود را بررسی نمودید استراتژی جهت یکپارچه سازی داده‌ها تعیین نمایید چرا که به مدیریت اطلاعات کمک زیادی می‌کند.

۸ – نظارت، پیگیری، تجزیه و تحلیل، بهینه‌سازی، ارزیابی

پس تعیین استراتژی مدیریت ارتباط با مشتری پیاده سازی راهکارها را آغاز کنید، مرتبا به خروجی‌ها نگاه کنید. جنبه‌های مختلف تاثیرات مثبت CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) را در کسب و کار خود نگاه کنید سعی کنید مواردی که باید اصلاح شوند را نیز پیدا کرده و مرتبا بازنگری و اصلاح کنید. در بازه‌های زمانی مختلف با بخش‌های مختلف سازمان مرتبط شوید از آن‌ها بازخورد گرفته و آن‌ها را بررسی کنید.

در بازه‌های زمانی مختلف با بخش‌های مختلف سازمان مرتبط شوید از آن‌ها بازخورد گرفته و آن‌ها را بررسی کنید. به آنچه در گذشته انجام داده اید نگاه کنید، آن را تجزیه و تحلیل کنید و تصمیم بگیرید که چگونه می‌توانید آن را برای آینده بهبود دهید.

هدف CRM چیست

CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) به شما کمک می‌کند رابطه با مشتریان فعلی را گسترش دهید، مشتریان جدید جذب کرده و در نهایت از مشتریانتان به خوبی مراقبت کنید.

مشتریان غالبا انتظاراتی را مطرح می‌کنند که معقول است و باید پاسخ داده شود، اما پاسخ گویی به این انتظارات زمانی امکان پذیر خواهد بود که درک درستی از نیاز و احساس مشتری داشته باشیم؛ CRM دقیقا اینجا به کمک شرکت‌ها می‌آید. این نرم افزار به شرکت‌ها کمک می‌کند تا تعداد بالایی از مشتریان را در سیستم‌های خود ثبت نموده، پیگیری‌های مرتبط با آن‌ها را انجام دهند، تمامی تاریخچه ارتباطی مشتری و فعالیت‌های آن‌ها در شبکه‌های اجتماعی را رصد نمایند و در نتیجه ارتباط با مشتریان را به نحو بهتری مدیریت نمایند. شما می‌توانید داده‌هایی را که در طول استفاده از برنامه جمع می‌کنید، تجزیه و تحلیل نموده و تجربه‌های اختصاصی ارائه دهید که سطح بیشتری از انتظارات مشتری را برآورده می‌کند و روابط ماندگاری با مشتریان ایجاد می‌نماید.

بر اساس آمار‌ها و گزارش‌های ارائه شده از سوی SAP سه معیار مهم در مورد اهمیت CRM برای کسب و کار مشتریان وجود دارد:

افزایش نرخ نگهداشت مشتری به میزان ۵٪، می‌تواند سود را تا ۹۵٪ افزایش دهد.

آنان که در زمینه ارائه تجربه مشتری پیشرو هستند، عملکرد بهتری در بازار دارند.

۸۰٪ از مدیران عامل معتقدند نرم افزار CRM موجب می‌شود تجربه مشتری بهتری ارائه شود.

گارتنر پیش بینی کرده است که تا سال ۲۰۲۱، Customer Relationship Management بزرگترین حوزه درآمدی در صنعت نرم افزارهای سازمانی خواهد بود. اگر کسب و کار شما رو به پیشرفت است، قطعا نیاز به یک استراتژی برای آینده دارید. شما باید اهداف فروش و منابع سودآوری خود را مشخص نمایید؛ اما به روز بودن اطلاعات و قابل اتکا بودن آن‌ها می‌تواند چالش برانگیز باشد. شما جریان ورود داده‌های حاصل از فروش، خدمات پس از فروش، بازاریابی و نظارت بر رسانه‌های اجتماعی و تبدیل آن‌ها را به اطلاعات مفیدی در کسب و کار خود را چگونه تفسیر می‌کنید؟

یک نرم افزار CRM می‌تواند نمای کاملی از مشتریانتان به شما نشان دهد. می‌توانید همه آن‌ چه را که نیاز دارید، در یک قاب مشاهده کنید. یک داشبورد ساده و قابل تنظیم که می‌تواند تاریخچه ارتباطات قبلی با مشتری، وضعیت سفارشات آن‌ها، خدمات ارائه شده به مشتری و سایر موارد را به شما بگوید.

CRM و تجربه موفقیت اقتصادی
بنا به گزارش های اوراکل، شرکت‌هایی که قصد رهبری بازار کسب و کار خود را دارند، باید به سرعت پاسخگوی خواسته‌ها و نیاز‌های مشتریانشان باشند. تجربه مشتری در حال حاضر اصلی‌ترین مزیت رقابتی است. با یک استراتژی CRM برنامه‌ریزی شده، شرکت شما می‌تواند بهترین تجربه‌های مشتری را ایجاد کند که وفاداری مشتری را افزایش دهد، مشتریان جدیدی را جذب کند و شرکت شما را در فضای رقابتی پیش ببرد.

ارتباط با مشتری پایه و اساس موفقیت هر نوع کسب و کاری است. چگونگی مدیریت این رابطه برای ایجاد تجربه مشتری حرفه ای نحوه راه‌اندازی در هر مرحله از ارتباط با مشتری به شدت بستگی به وضعیت CRM شما دارد. کسب و کارها باید به دانشی عمیق از مشتریان خود دسترسی داشته باشند و در طول راه از آن دانش استفاده نمایند. این ابزار به شما امکان انجام این کار را می‌دهد بدین ترتیب که شما را قادر می‌سازد اطلاعات مربوط به هر یک از مشتریان خود را در نرم افزار گرد‌آوری و مدیریت نمایید و قدم به قدم مراحل ارتباط با مشتری را به یک فرآیند یکپارچه تبدیل کنید.

برای آشنایی بیشتر با مباحث نرم افزارها می‌توانید صفحه نرم افزار CRM چیست را مطالعه نمایید.

کارکرد CRM چیست

جذب مشتریان بالقوه

شما در نمایشگاه‌های مختلف شرکت می‌کنید و یا از کانال‌های مختلف برای محصولات خود تبلیغات می‌کنید تا مشتریان جدیدی را جذب کنید . CRM که مخفف مدیریت ارتباط با مشتری است به شما کمک می‌کند تا با برنامه‌ریزی درست مشتریان بالقوه خود را به مشتریان بالفعل تبدیل کنید.

توسعه روابط مشتریان

نگهداشت مشتریان فعلی بسیار کم هزینه تر از جذب مشتریان جدید است. پس باید در حفظ مشتریان خود بکوشید. به موقع به آن‌ها سر بزنید و از نیازهایشان آگاه باشید.

نگهداری و مراقبت از مشتریان

با کمک CRM ( مدیریت ارتباط با مشتری ) می‌توانید روابط خود را با مشتریانتان پر رنگ تر و مستحکم تر سازید. همچنین می‌توانید برنامه‌هایی به منظور cross-sell & up-sell داشته باشید.

بیشتر بدانید

نرم افزار CRM چیست

نرم افزار CRM، ابزاری است که به شما کمک می‌کند فرآیند‌های مرتبط با مشتریانتان را راحت تر در سطح سازمانتان اجرا نمایید.

خرید و فروش ارز دیجیتال در صرافی رابکس

پس از ثبت نام در رابکس، در چند گام احراز هویت کنید.

برای نگهداری از ارزهای دیجیتال، نیاز به کیف پول است. پس از ثبت نام یک کیف پول شخصی به شما اختصاص داده می‌شود.

خرید و فروش ارز دیجیتال

کیف پولتان را شارژ کنید و به خرید و فروش ارز دیجیتال و حتی تبدیل مستقیم رمزارزها به هم بپردازید.

چرا رابکس را انتخاب کنیم.

اولویت رابکس شما هستید. ما همواره در تلاشیم تا ساده ترین و لذت بخش ترین تجربه خرید و فروش ارز دیجیتال را برای کاربران رابکس فراهم کنیم.

تنوع بالا، معامله بیش از ۳۰۰ ارز دیجیتال

امکان خرید و فروش بیش از ۳۰۰ ارز دیجیتال. علاوه بر خرید و فروش، این ۳۰۰+ رمز ارز را می‌توانید به صورت مستقیم به هم تبدیل کنید!

کیف پول اختصاصی

امکان واریز، برداشت و نگهداری از ۳۰۰+ ارز دیجیتال در کیف پول رابکس وجود دارد! دارایی‌های شما در کیف پول های سرد نگهداری می‌شود.

سرعت بالای معاملات

معاملات در رابکس به صورت لحظه‌ای انجام می‌شود. زمان شما برای ما ارزشمند است.

رابط کاربری ساده

محیط ساده رابکس، به دور از پیچیدگی‌ها، معامله ارزهای دیجیتال را برای شما راحت و لذت بخش می‌کند.

ما به تیم فنی خود افتخار میکنیم! تیم امنیتی رابکس با استفاده از دانش بروز و ابزارهای کارآمد، امنیت حساب کاربری شما را تامین می‌کند.

پشتیبانی حرفه‌ای ۲۴/۷

ما هفت روز هفته، ۲۴ ساعته، کنار شماییم. حتی اگر کاربر رابکس نیستید، برای گپ و گفتی دوستانه با ما در تماس باشید .

با رابکس، دنیای ارز های دیجیتال را تجربه کنید.

بلاکچین و ارز های دیجیتال، قسمتی از آینده ما خواهد بود. با این دنیا آشنا شوید.

آکادمی رابکس

مفاهیم پایه و پیشرفته دنیای بلاک چین و ارز های دیجیتال را در آکادمی رابکس یاد بگیرید.

قیمت‌ها

قیمت لحظه ای ارز های دیجیتال را مشاهده کنید و به خرید، فروش و تبدیل مستقیم آن‌ها به هم بپردازید.

راهنمای استفاده از رابکس

نحوه‌ی کار با کیف پول و معامله ارز های دیجیتال در رابکس

سوالات متداول

پاسخ‌هایی کوتاه به متداول‌ترین سوالات درباره نحوه کار با رابکس

خرید ارز دیجیتال

صرافی رابکس یکی از قدیمیترین پلتفرم‌هایی است که به صورت انلاین امکان خرید ارز ارز دیجیتال را فراهم کرد. برای خرید ارز دیجیتال دقت کنید که به یک کیف پول نیاز دارید (ارزهای دیجیتال در کیف پول ها نگهداری می‌شوند). از طرفی رابکس به شما این امکان را میدهد که ارز دیجیتال خرید شده را در حساب کاربری رابکس خود نگهداری کنید. در این صورت نیازی به اینکه خودتان کیف پول ارز دیجیتال داشته باشید نیست. هر چند ارز دیجیتال خریداری شده از رابکس را می‌توانید به کیف پول شخصیتان منتقل کنید.در حال حاضر امکان خرید +۳۰۰ رمزارز در رابکس وجود دارد.

فروش ارز دیجیتال

فروش ارز دیجیتال و تبدیل آن به تومان در صرافی رابکس به صورت آنی و لحظه ای انجام می‌شود. از طرفی تسویه های ریالی به صورت آنی انجام می‌شود و در مدتی کوتاه معادل ریالی ارز فروخته شده برای کاربران ارسال می‌شود.

قیمت لحظه ای ارز دیجیتال

قیمت لحظه ای ارز دیجیتال را می‌توانید از صفحه قیمت های رابکس مشاهده کنید.توجه کنید که هیچ مرجع رسمی و یکتایی برای قیمت ارز های دیجیتال در دنیا وجود ندارد، چرا که این دارایی‌ها در هر پلتفرمی با یک قیمتی به معامله می‌رسند. اما معمولا یکی از مرجع هایی که افراد برای پیگیری قیمت ها استفاده میکنند سایت کوین‌مارکت‌کپ است.

بهترین صرافی ارز دیجیتال ایرانی

صرافی ارز دیجیتال آنلاین رابکس یکی از معتبر ترین و بهترین سایت های خرید و فروش ارز دیجیتال در ایران است. در حال حاضر کاربران رابکس می‌توانند به خرید ارز دیجیتال ، فروش ارز دیجیتال و حتی تبدیل مستقیم ارز های دیجیتال به یکدیگر بپردازند. بیش از ۳۰۰ رمز ارز در رابکس پشتیبانی می‌شود و به صورت پیوسته رمزارزهای جدیدتر نیز به رابکس اضافه می‌شود.

آموزش خرید و فروش ارز دیجیتال

آموزش تصویری خرید و فروش ارز دیجتیال را می‌توانید از صفحه راهنمای تصویری رابکس مشاهده کنید. برای خرید و فروش ارز دیجیتال توجه کنید که نیاز دارید یک کیف پول داشته باشید چرا که ارز های دیجیتال در کیف پول ها نگهداری می‌شوند. هرچند با ثبت نام در رابکس به صورت خودکار یک کیف پول اختصاصی به شما تعلق می‌گیرد و می‌توانید از آن استفاده کنید.

آموزش خرید ارز دیجیتال با ریال (تومان)>

برای خرید ارز دیجیتال، پس از ثبت نام و احراز هویت در رابکس، به صفحه کیف پول خود بروید و تومان خود را واریز کنید. سپس با استفاده از مبدل، تومان خود را به ارز دیجیتال مورد نظرتان تبدیل کنید. در حال حاضر معامله +۳۰۰ ارز دیجیتال در رابکس ممکن است ( آموزش خرید ارز دیجیتال با ریال ).

بهترین سایت خرید و فروش ارز دیجیتال در ایران

رابکس، یک از بهترین سایت های خرید و فروش ارز دیجیتال است. خوشبختانه چند سالی است که امکان خرید ارزهای دیجیتال در ایران با استفاده از ریال فراهم شده است. در حال حاضر صرافی‌های دیجیتال مختلفی این خدمت را ارائه می‌کنند. رابکس نیز یکی از صرافی‌هایی است که برای مدت طولانی در این بازار فعالیت دارد. این صرافی با ارائه قیمت‌هایی مناسب و ایجاد رابطه‌ای بلند مدت با مشتریان معامله رمزارزها را با استفاده از ریال فراهم کرده. شما می‌توانید بهترین قیمت ها را از رابکس بخوانید و در مدتی کوتاه خرید یا فروش خود را انجام دهید.

خرید و فروش ارز دیجیتال

خرید و فروش بیش از ۳۰۰ ارز دیجیتال در رابکس امکان پذیر است. علاوه بر خرید و فروش، امکان تبدیل رمزارزها به یکدیگر نیز وجود دارد. برای مثال شما می‌توانید بیت کوین خود را به تتر تبدیل کنید.

خرید رمز ارز

خرید رمز به صورت آنلاین و لحظه ای چند سالی است که در سایت های خرید و فروش ارز دیجیتال ممکن شده است. رابکس یکی از صرافی های آنلاین است که می‌توانید در آن به معامله رمز ارز ها بپردزاید.